Domande frequenti

Ordini e spedizioni

Quali sono i tempi di spedizione?

Gli ordini vengono elaborati entro 1/2 giorni lavorativi.
I tempi di consegna sono di 2/3 giorni lavorativi.
Nel caso in cui il prodotto acquistato non sia presente in magazzino e debba essere riprodotto su misura, si può arrivare fino a 8/10 giorni lavorativi.
Mauro Leone S.r.l. si impegna a fare quanto possibile per farti ricevere i prodotti entro quei termini, ma non potrà essere ritenuta responsabile per nessun ritardo occorso durante il trasporto.
(Le condizioni posso subire variazioni per i paesi stranieri a seconda delle varie borucrazie).

Sì, effettuiamo spedizioni internazionali. I costi e i tempi di consegna dipendono dal paese di destinazione.
Dopo la spedizione, riceverai un’email con il codice di tracciamento per monitorare il tuo ordine.

Resi e cambi

Sì, è possibile richiedere un cambio taglia, in base alla disponibilità del prodotto. Il cambio è gratuito e organizzato dall’azienda (in territorio italiano)

Certo, hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell’ordine per richiedere un reso o un cambio.

Contattaci via email (shop@mauroleone.com) indicando il numero d’ordine per ricevere istruzioni dettagliate sul reso. I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotti difettosi o errori di consegna da parte dell’azienda.

Account e assistenza

No, puoi completare l’acquisto come ospite, ma registrandoti avrai accesso a promozioni esclusive e tracciamento ordini.
Puoi scriverci via email o compilare il modulo nella sezione Contatti. Rispondiamo entro 24 ore lavorative.